Sisällysluettelo
- Miksi Asiakkaat Poimivat Meitä
- Pelivalintamme Tiedot
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Vastuullisuus pelaamisessa
Minkä takia Käyttäjät Poimivat Palvelumme
Palvelussamme kasino Coolbet pelikokemus perustuu kolmelle perustalle: vauhdikkuus, selkeys ja vilpittömyys. Siinä kun käynnistimme toimintamme vuoden 2016, tavoitteenamme oli muodostaa kasinoelämys, joka paistaa silmään markkinoilta rehellisyydellään. Tämä ajattelutapa ilmenee joka ikisessä palvelun osa-alueessa.
Asiakkaamme kunnioittavat etenkin tätä, miten niin että toimintatapamme ovat hyvin selkeitä ilman mitään piilotettua ehtoja tai monimutkaisia bonusten ehtoja. Kun sitoumusmme on antaa ripeä rahanotto, toteutamme sen käytännössä. Yleinen nostomme käsittelyaika on vain vain alle 24 tuntia, mikä erottautua meitä selvästi useista kilpailijoistamme.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Käsitämme, että ongelmatilanteet saattavat ilmaantua milloin ikään. Sen takia tukipalvelumme on aina tavoitettavissa suomeksi joka ainoa päivä aikana suoraviestinnän kautta. Tiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka selvittävät ison osuuden kysymyksistä parissa minuutissa.
- Live-chat äidinkielellä koko vrk
- Sähköpostituki vastausajalla alle vain 2 tuntia aikaa
- Laaja opastussivusto suomen kielellä kielellä
- Yksilöllinen VIP-asiakaspalvelu aktiivikayttäjille pelaajille
- Selkeät käyttöohjeet ja säännöt helposti saavutettavissa
Pelivalintamme Tiedot
Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 eri pelivaihtoehtoa toimialan johtavilta toimittajilta. Olemme tehneet tärkeitä liittoutumia yhteensä 80 pelivalmistajan kesken, mikä garantoi jatkuvasti laajentuvan ja monipuolisen tarjonnan. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO ovat pelkästään joitain esimerkkeinä partnereistamme.
Erityisyydeksi Live-Kasinossa
Live-kasinossamme pääset nauttimaan pelaamasta todellisia jakajia vasten reaaliaikaisesti. Meiltä on käytössä yhteistyöpartnereinä 3 erillistä live-studiota, mistä löytyy erikoisominaisuuksia kuten suomenkieliset peipöydät ja ainutlaatuiset VIP-osastot. Blackjack-pöytiemme panokset lähtevät vain 50 sentillä ja ulottuvat 10 000 euroa joka käsi.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Push Gaming | 0,10 € |
| Live-pelit | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäpelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Relax Gaming | 0,20 € |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 0,10 € |
Maksutavat ja Rahannostot
Tarjoamme asiakkaille suomalaisille asiakkaille monipuolisen joukon tunnettuja maksumenetelmiä. Verkkopankkimaksut toimivat nopeasti saman tien, ja niiden lisäksi verkkopohjaiset maksutavat kuten vaikka Skrill ja Neteller käsitellään erittäin nopeasti. Talletusprosessi sekä ja nostomenettelymme on hyvin tehty vaivattomiksi.
- Valitse valitsemasi maksutapa kassan kautta – kaikki vaihtoehdot näytetään selkeästi
- Kirjoita summa ja akseptoi tapahtuma – ei mitään ylimääräisiä vaiheita
- Talletussummat näkyvät pelitilillä välittömästi
- Kotiutuspyynnöt käsitellään tyypillisesti 0-24 tuntia kuluessa
- Varat tulevat sinun tilillesi haluamasi maksutavan perusteella
Nostoraja on 10 000 € vrk:ssa tavallisille käyttäjille, mutta kuitenkin VIP-pelaajillamme ei ole ole käytännössä käytännössä limittiä. Emme peri maksuja talletuksista tai nostoista, joka on merkittävä olennainen hyöty lukuisiin muihin kasinoihin verratessa.
Varmuus ja Vastuullisuus pelaamisessa
Pelaamme Virosta lisenssin alla, jonka tunnus on numero HKL000257. Lisenssi on helposti vahvistettavissa Eestin verovirannomaisen virkaviralliselta verkkosivulta. Tämä merkitsee tarkoittaa sitä, että meidän toimintaa seurataan säännöllisesti ja meidän täytyy tulee noudatettava ankaria vastuullisen pelaamiseen liittyviä sääntöjä.
Vastuullisuuden Pelaamisen Työkalut
Varmistamme jokaiselle käyttäjillemme laajan joukon välineitä pelikäyttäytymisen kontrollointiin. Saat asettaa päivä-, viikottaisia tai kuukauden talletuslimiittejä, jotka astuvat voimaan välittömästi. Myös pelitauotukset voidaan ottaa käyttöön 24 tunnista 6 kuukauteen, ja permanentti itsesulku on jatkuvasti joka hetki mahdollinen.
Datan suojaus on meiltä erittäin oleellista. Sovellamme 256-bittisellä SSL-turvausta kaikkeen datansiirrossa, ja henkilötiedot säilytetään turvallisesti EU:n GDPR-vaateiden perusteella. Maksutietosi ei säilötä järjestelmiimme, vaan ne tiedot käsitellään suoraan maksupalveluiden turvallisten yhteyksien kautta.
Olemme vahvasti sitoutuneita varmistamaan turvallista ja nautinnollisen peliympäristön kaikista käyttäjillemme. Säännöllinen kehitystyö kohdistuu palvelun edistämiseen ja käyttäjien kuunlemiseen.