Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle
- Bonusohjelma sekä Kampanjat
- Maksutavat sekä Nostojen Käsittely
- Turvallisuus ja Pelilisenssi
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Olemme olleet luoneet peliympäristömme suomalaisten pelaajien toiveita ajatellen. Valikoima yhdistää maailmanlaajuisen tason ratkaisut ja suomalaisen markkinatuntemuksen tavalla, tekee erilaiseksi meidän palvelumme vertailukohteista. Toiminnallisuutemme perustuu rehellisyyteen & asiakkaiden tyytyväisyyteen.
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikenlaisille
Peliympäristömme esittää reilut 3000 monipuolista pelielämystä parhailta pelintarjoajilta. Olemme olleet solmineet yhteistyötä peliteollisuuden tunnetuimpien yritysten parissa taataksemme, niin että Joki Casino kirjaudu tarjoaa saatavilla olevan parasta huvitusta. Pelikirjastomme päivittyy viikoittain tuoreilla julkaisuilla, mikä takaa tuoreen pelielämyksen joka ikisellä käyntikerralla.
Slotit luovat suurimman osan tarjonnastamme, mutta olemme investoineet varsinkin niin ikään live-peleihin. Pöytäpelitarjontaamme kuuluu perinteisiä valintoja kuten esimerkiksi blackjack-pelit, rulettipelit ja baccarat-pelit useilla erilaisilla versioilla. Jackpot-valikoima on kuratoitu tarkkaan kyseisten suosion sekä voittomahdollisuuden mukaan.
| Kolikkopelit | yli 2400 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 prosenttia |
| Livepöydät | yli 150 | EVO Gaming, Ezugi-studio | 97-99% |
| Klassiset pelit | 300+ | MG, Red Tiger | 95 – 99 % |
| Progressiiviset pelit | 80+ | NetEnt-studiot, Yggdrasil Studios | 92 – 96 % |
Bonusohjelma ja Promootiot
Bonusrakenne on huolella rakennettu huomioimaan niin uudet että uskollisia käyttäjiä tasapuolisesti. Aloitusbonuksemme jaksotetaan usealle ensimmäiselle maksutapahtumalle, joka mahdollistaa käyttäjillemme lisää mahdollisuuksia kokea pelivalikoima. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet kasinon standardia matalammat, & haluamme säilyttämään ehdot selkeinä.
Viikonloppujen promootiot muuttuvat jatkuvasti, ja pelaajamme pystyvät liittyä mukaan käteispalautuksiin, turnauskilpailuihin ja free spins -tarjouksiin. VIP-ohjelmamme tuottaa kasvavia etuja, jotka kasvavat aktiivisuuden seurauksena.
Bonussäännöt sekä Kierrätysvelvoitteet
- Kierrätysvaatimus 35 kertainen bonussummasta jotta nostoa
- Maksimipanos bonusrahalla 5€ kierrosta kierros
- Bonustarjoukset voimassa 30 päivää aktivoinnista
- Ilmaispyöräytykset toimitetaan päiväkohtaisesti 10 pyöräytyksen pätkinä
- Ei asetettu kotiutuslimiittiä tervetuliaispaketille
Maksuvaihtoehdot & Kotiutusprosessi
Annamme kotimaisille käyttäjille turvat ja luotettavat maksutavat. Maksusiirrot käsitellään heti, & rahansiirrot käsittelemme tyypillisesti vuorokauden aikana. Tunnistautuminen on ollut suoraviivainen, sekä sallimme nykyaikaiset digitaaliset menetelmät.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | 20 euroa |
| Trustly-palvelu | Heti | 0-24 tuntia | 20 euroa |
| Visa/Mastercard | Heti | yhdestä viiteen päivää | 20 euroa |
| Skrill-lompakko | Välitön | yhden vuorokauden sisällä | 10 euroa |
| Neteller-lompakko | Heti | 0-24 tuntia | 10 euroa |
Kotiutuksen Vaiheet
Kotiutusprosessimme on ollut viritetty nopeutta ja tietosuojaa silmällä pitäen. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä toivomme käyttäjiä esittämään henkilöllisyyden vahvistavat paperit, joka kuuluu toimialan vakiokäytäntö ja laillinen velvoite.
- Siirry kassalle & ilmoita nostosumma ja maksutapa
- Anna vaaditut tunnistautumisdokumentit alkuvaiheen rahansiirron yhteydessä
- Jää odottamaan käsittelytiimin tarkastusta, joka kestää tyypillisesti puolesta yhteen vuorokauteen
- Saa summa valitsemaasi maksutapaan mainitun käsittelyajan seurauksena
Turvallisuus sekä Toimilupa
Peliympäristömme toimii Viron viranomaisten hyväksymällä pelilainsäädännöllisellä toimiluvalla, mikä noudattaa EU:n määrittämät vaatimukset. Käytämme 256-bittistä salatekniikkaa kokonaisvaltaisessa tiedonsiirrossa, joka merkitsee pankkitason turvallisuutta. Henkilötietoja prosessoidaan GDPR-sääntöjen velvoitteiden mukaan, ja asiakkailla kuuluu täysi oikeus omistuksensa tiedostoihinsa.
Turvallinen pelikokemus on ollut toiminnallemme tärkeä prioriteetti. Esitämme pelaajillemme työkalut kontrolloida tallennuslimittejä, pelisessioiden aikarajoja sekä tappiorajoja. Peliesto on ollut saatavilla pikaisesti asiakaspalvelumme toimesta.
Asiakastuen Saatavuus
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu suomenkielisistä ammattilaisista, ketkä ovat saavutettavissa suoran chatin kautta päiväkohtaisesti klo kahdeksasta kahteen. Sähköpostitse palvelemme kysymyksiin tyypillisesti 4 tunnin tuntia sisällä arkena. UKK -osastomme kattaa kattavat vastaukset taajimpiin tiedusteluihin.
Palautejärjestelmämme sallii käyttäjien välittömän kommunikoinnin kehitysosaston. Vastaanotamme kritiikin toden teolla sekä parannellamme järjestelmäämme säännöllisesti vastaanottamamme rehellisen kritiikin pohjalta. Toimintamme ytimessä kuuluu rakentaa erinomainen saatavilla oleva pelikokemus suomalaisille pelaajille.